In contact komen met dierenartsenpraktijken

Waarom zou ik verbinding maken met mijn dierenartsenpraktijk via petsXL?

Om petsXL volledig te kunnen gebruiken, moet je digitaal verbinding maken met je dierenartsenpraktijk. Alleen dan kun je bijvoorbeeld online afspraken maken of contant betalen en heb je de behandelgegevens van je huisdier altijd bij de hand. 

Om te beginnen met petsXL, vraag je je dierenartsenpraktijk om je uit te nodigen of vraag je een verbinding aan via petsXL.

Hoe word ik uitgenodigd door mijn dierenartsenpraktijk?

Je dierenartsenpraktijk kan je uitnodigen:

1. Vraag je dierenartsenpraktijk om je uit te nodigen voor petsXL. Je ontvangt dan de uitnodiging per e-mail. Deze is 48 uur geldig.
2. Accepteer de uitnodiging via de link.
3. Wijs een wachtwoord toe voor petsXL.
4. Indien nodig kun je via het pennensymbool je gegevens aanpassen en eventueel ontbrekende informatie toevoegen.
5. Bevestig met Opslaan.
6. Ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid en je bent aangesloten.

Alle gegevens die je dierenartsenpraktijk over jou en je huisdieren heeft opgeslagen, worden overgezet naar petsXL als je de uitnodiging accepteert. Je vindt ze in het menu op Account of het hartsymbool voor je dieren. Zo hoef je ze niet handmatig in te voeren.

Als je dierenartspraktijk petsXL nog niet gebruikt, kun je het de volgende keer dat je op bezoek komt gewoon laten weten, zodat je verbinding kunt maken via petsXL.

Wat moet ik doen als de link in de uitnodigingsmail is verlopen?

Als de link is verlopen, neem dan contact op met je dierenartsenpraktijk en vraag of ze je een nieuwe uitnodigingsmail kunnen sturen. Deze is opnieuw 48 uur geldig.

Hoe kan ik een verbindingsverzoek indienen bij een dierenartsenpraktijk?

Zo doe je een aanvraag bij een dierenartsenpraktijk:

1. Selecteer Dierenartsen in het menu.
2. Selecteer Verbind met dierenartspraktijk. 
3. Zoek de gewenste dierenartsenpraktijk in de straalzoekfunctie op de kaart en selecteer deze.
4. Selecteer één of meer dieren die je aan de dierenartsenpraktijk wilt koppelen.
5. Selecteer vervolgens Verder.
6. Vul indien nodig je gegevens in. De verplichte velden worden gemarkeerd.
7. Selecteer vervolgens Verder.
8. Selecteer indien nodig of je een nieuwe klant of een bestaande klant bent. U kunt ook de reden selecteren waarom u contact wilt opnemen met de dierenartsenpraktijk.
9. Selecteer Verder.
10. Selecteer tot slot Verbinding aanvragen.

De dierenartsenpraktijk heeft nu zeven dagen de tijd om je aanvraag te bevestigen. Je ontvangt een bericht op je tijdlijn zodra de dierenartsenpraktijk het verzoek accepteert. Als de praktijk gezondheidsplannen of vaccinatieschema's voor je huisdier heeft opgeslagen, worden deze automatisch overgezet naar petsXL.

Als je een verbindingsverzoek wilt verwijderen, selecteer je het prullenbakpictogram en bevestig je de vraag met Ja, verzoek stoppen.

Je kunt ook direct verbindingsverzoeken indienen als onderdeel van een afspraak of een Comfort check-in.

Hoe kan ik een dierenartsenpraktijk toevoegen?

Je kunt ook dierenartsenpraktijken toevoegen zonder verbinding te maken:

1. Selecteer Dierenartsen in het menu.
2. Selecteer Dierenartsenpraktijk toevoegen.
3. Zoek de gewenste dierenartsenpraktijk in de straalzoekfunctie op de kaart en selecteer deze.
4. Selecteer Verder.
5. Selecteer Dierenartsenpraktijk toevoegen.

Hoe weet ik of mijn dierenartsenpraktijk petsXL gebruikt?

• Vraag de volgende keer dat je de praktijk bezoekt gewoon of ze petsXL gebruiken.
  Zo ja, vraag dan of ze je willen uitnodigen voor petsXL.
• Als je al een petsXL account hebt, kun je gewoon naar haar zoeken in petsXL:
  1. Selecteer Dierenartsen in het menu.
  2. Selecteer Verbind met dierenartspraktijk. 
  3. Bekijk de dierenartspraktijken op de gewenste locatie die petsXL gebruiken en verbindingsverzoeken accepteren.

Kan ik worden uitgenodigd door een andere dierenartsenpraktijk?

Je kunt verbinding maken met elke dierenartsenpraktijk die petsXL gebruikt - zelfs met meerdere tegelijk.