Comment puis-je obtenir des données de traitement et des résultats d'examens via petsXL?
Demande à ton cabinet de mettre à ta disposition les données médicales de tes animaux, comme les résultats de laboratoire, les radiographies et les résultats d'examen, via petsXL. Tu reçois alors, selon les paramètres choisis, une notification par e-mail et/ou par message push et tu peux afficher directement les Nouvelles données concernant les soins via ta Timeline. Tu peux consulter l'ensemble du Dossier de soins d'un animal dans le Carnet de santé sous l'icône de dossier
.
Si tu n'es pas encore connecté à un cabinet vétérinaire avec ton animal, tu peux faire une demande de connexion à partir du dossier de traitement.
Pourquoi ne puis-je pas voir toutes les données de traitement de mon animal ?
C'est ton cabinet vétérinaire qui décide quelles données tu peux voir dans petsXL, en t'envoyant des données de traitement individuelles. Demande-leur de t'envoyer les données les plus récentes de ton animal sur petsXL après chaque visite.
Pourquoi les données de traitement ne sont-elles pas arrivées dans petsXL?
Cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Ton cabinet vétérinaire n'utilise pas l'adresse e-mail correcte.
Demande à ton cabinet vétérinaire quel adresse e-mail ils utilisent. - Parfois, des problèmes techniques, comme une brève interruption de la connexion Internet pendant la transmission, peuvent conduire au fait, que les données ne te parviennent pas.
Pour recevoir les données de traitement de ton animal, demande à ton cabinet vétérinaire de t'envoyer à nouveau.
Si plusieurs membres de la famille souhaitent utiliser petsXL avec les mêmes animaux, nous vous recommandons de ne créer qu'un seul compte commun via une seule adresse e-mail, car sinon cela pourrait entraîner des difficultés lors de l'association du compte petsXL avec les données du cabinet vétérinaire.
Puis-je partager les données de traitement avec d'autres cabinets vétérinaires ?
Oui, tous les résultats d'examen au format pdf, comme les résultats de laboratoire, peuvent être facilement partagés via la flèche , par exemple pour être envoyés par e-mail. Lorsque tu ouvres petsXL dans ton navigateur, tu peux télécharger le document souhaité via l'icône de téléchargement
et l'envoyer ensuite par e-mail.
Tu ne peux pas encore partager des Images, des Vidéos et des Séries d'images. Tu peux toutefois montrer les fichiers d'images sur ton téléphone portable ou utiliser la fonction de capture d'écran.