Hvordan bestiller jeg time hos veterinæren min i petsXL?
- Velg kalendersymbolet
Timer fra menyen og deretter pluss
.
- Velg ett eller flere dyr av samme art som du ønsker å bestille time for, og bekreft ved å klikke på Neste. Du kan sjekke inn opptil tre dyr.
- Velg ønsket praksis og bekreft med Neste. Veterinærpraksiser som du allerede er koblet til, vises umiddelbart. Du kan bruke alternativet Flere veterinærer for å søke etter andre praksiser i ditt område.
- Velg en årsak til besøket og, hvis det er aktuelt, din foretrukne veterinær, og legg eventuelt til ytterligere informasjon om avtalen, og bekreft ved å klikke på Neste.
- Velg ønsket dato i kalenderen, og bekreft med Neste.
- Kontroller og rediger om nødvendig opplysningene som vises om deg og dyrene dine på pennesymbolet
. Obligatoriske felt er merket. Bekreft med Neste.
Kontroller avtalesammendraget og bekreft med Godta.
Avtalen er nå bestilt. Du vil motta en bekreftelse via e-post og/eller push-varsling. I tillegg vil petsXL minne deg på avtalen 24 timer i forveien.
Etter at du har bestilt time, kan du sende en tilkoblingsforespørsel direkte til veterinærpraksisen.
Du kan også gjøre avtaler direkte fra kjæledyrets profil via legg til avtaleikon
.
Avtaler kan også legges inn i forbindelse med oppgaver. Tilleggsinformasjonen om avtalen er da allerede forhåndsutfylt med informasjon fra oppgaven.
Du kan bestille avtaler for dyr av ulike arter etter hverandre.
Hvis veterinærpraksisen din må utsette avtalen, vil petsXL automatisk informere deg via e-post og/eller push-varsling.
Hvordan bestiller jeg time hos petsXL via veterinærpraksisens nettside?
Hvis veterinærpraksisen din tilbyr online timebestilling via hjemmesiden, kan du enkelt bestille time:
Klikk på petsXL-knappen på hjemmesiden til din veterinærpraksis for å bestille time på nett.
Hvis du allerede har en petsXL-konto, velger du Logg inn og logger deg inn på petsXL.
Velg ett eller flere dyr av samme art som du ønsker å bestille time for, og bekreft med Neste. Du kan sjekke inn opptil tre dyr.
Velg en grunn for besøket og, hvis det er aktuelt, din foretrukne veterinær, og legg til ytterligere informasjon om avtalen hvis det er nødvendig.
Velg ønsket time i kalenderen, og bekreft med Neste.
Kontroller og rediger om nødvendig opplysningene om deg og dyrene dine på pennesymbolet
Timen din bestilles direkte via Arrange.
Etter at du har bestilt time, kan du sende en tilkoblingsforespørsel direkte til veterinærpraksisen.
Klikk på petsXL-knappen på hjemmesiden til veterinærpraksisen din for å bestille time online.
Hvis du ikke har en petsXL-konto ennå, velger du Jeg er ny her for å velge din time.
Velg antall dyr du ønsker å bestille time for, og bekreft med Neste.
Velg en grunn for besøket og, hvis det er aktuelt, din foretrukne veterinær, og legg til ytterligere informasjon om avtalen hvis det er nødvendig.
Velg ønsket time i kalenderen, og bekreft med Neste.
Velg deretter Bestill time i 20 minutter. For å bekrefte bestillingen må du opprette en petsXL-konto.
Dette gjør du ved å velge Opprett konto og registrere deg hos petsXL. Når du har bekreftet registreringen, vil timen din være booket.
Hvorfor finner jeg ikke veterinærpraksisen min i områdesøket?
Det kan være at din veterinærpraksis ennå ikke bruker petsXL eller ikke tilbyr timebestilling på nett eller bare tilbyr det til tilknyttede kunder. I disse tilfellene vil den ikke vises i petsXL når du bestiller time.
Hvorfor kan jeg bare bestille time til bestemte tider?
Din veterinærpraksis bestemmer hvilke tider det er mulig å bestille time på nett via petsXL. Hvis det ikke finnes ledige timer på nettet på det tidspunktet du ønsker, må du kontakte praksisen din per telefon for å bestille time. I menyen under
veterinærer finner du konsultasjonstidene til din veterinærpraksis i praksisprofilen. Du kan også ringe direkte derfra.
Jeg finner ikke årsaken til besøket mitt i utvelgelseslisten. Hvordan kan det ha seg?
Veterinærpraksisene står fritt til å velge besøksårsak i petsXL. Det er derfor mulig at du ikke finner problemet til kjæledyret ditt i utvalglisten. I så fall må du kontakte veterinærpraksisen din per telefon for å bestille time og foreslå at de legger til din besøksårsak i listen.
Kan jeg bestille time på nett uten å ha en petsXL-konto?
Nei, du kan bare bestille en time i 20 minutter uten en petsXL-konto. For å bestille den permanent, må du opprette en petsXL-konto. Når du fullfører registreringen, vil den reserverte timen bli booket.
Hvordan kan jeg redigere, utsette eller avbestille en avtale?
- Velg kalendersymbolet
- Velg avtaledetaljene.
- Velg Utsett eller Avbestill.
Du kan også redigere avtalen via Utsett, for eksempel for å legge til ytterligere informasjon. Vær oppmerksom på at du da må velge det forrige tidspunktet for avtalen din på nytt.
Veterinærpraksisen din kan ha bestemt at online-avtaler via petsXL bare kan avbestilles eller utsettes inntil 24 timer før avtalen starter.
Hvordan overfører jeg petsXL-avtaler til min private kalender?
Du kan enkelt eksportere avtaler fra petsXL og overføre dem til kalenderappen din:
- Velg kalendersymbolet
- Velg Eksporter i avtaledetaljene for den ønskede avtalen. Denne funksjonen er ikke lenger tilgjengelig for avtaler som allerede er fullført eller avbestilt.
- En ny avtale åpnes i kalenderappen din, der informasjonen om dyrets navn, årsak til besøket, veterinærpraksis (sted) og start- og sluttidspunkt for avtalen allerede er overført.
- Legg til ytterligere informasjon om nødvendig, for eksempel en påminnelse om timen, og lagre deretter timen.
Avtalen vil nå også vises i din private kalender.
Når avtalen er overført, skjer det ingen ytterligere synkronisering av avtalen mellom petsXL og kalenderappen din. Hvis avtalen flyttes eller avlyses i petsXL, må den flyttes eller slettes manuelt i kalenderappen din.