Kan jeg motta fakturaer eller kvitteringer via petsXL?
Ja, bare be veterinærpraksisen din om å sende dem til petsXL. Dette sparer papir og du har alt samlet i petsXL. Du finner alle økonomiske dokumenter i menyen under
Økonomi.
Hvis du ennå ikke er koblet til en veterinærpraksis med dyret, kan du sende en forespørsel om tilkobling direkte dit.
Hvordan kan jeg se de økonomiske dokumentene?
Velg ønsket dokument i menyen
på
Økonomi.
Velg Vis fil for å se fakturaen eller kvitteringen i detalj.
Hvordan kan jeg dele eller laste ned et økonomidokument?
Velg ønsket dokument i menyen
Velg Vis fil for å se fakturaen eller kvitteringen i detalj.
Velg pilen
for å sende dokumentet via e-post, for eksempel.
Når du åpner petsXL i nettleseren din, kan du laste ned ønsket dokument via nedlastingssymbolet
og deretter skrive det ut eller sende det på e-post.
Hvorfor kan jeg ikke finne en spesifikk faktura i petsXL?
Det er din veterinærpraksis som bestemmer hvilke data du mottar via petsXL. Hvis du mangler en spesifikk faktura, kan du kontakte veterinærpraksisen og be dem om å sende deg fakturaen via petsXL.
Hva må jeg gjøre for å forberede meg på mobilbetaling via petsXL?
Hvis du ønsker å betale veterinærregningene kontantfritt med petsXL, legger du bare inn en betalingskilde i petsXL.
- Velg
Konto i
- Gå til Betalingskilder og velg pennesymbolet
.
- Legg til en bankkonto eller et kredittkort via pluss
.
- Skriv inn opplysningene for bankkontoen eller kredittkortet, og bekreft med Lagre.
Betalinger behandles via betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd. De trekker fakturabeløpet fra din lagrede betalingskilde og videresender det til veterinærpraksisen din.
Hvordan kan jeg betale med petsXL mobile?
- Gå til den åpne fakturaen i menyen
- Velg ønsket betalingskilde og bekreft med Fortsett.
- Sjekk oversikten og bekreft med Betal nå.
Hvorfor fungerer ikke mobilbetaling for meg?
Dette kan skyldes følgende årsaker:
- Du må først legge inn en betalingskilde i petsXL-kontoen din for å kunne betale.
- Praksisen din tilbyr ennå ikke mobilbetalingstjenesten. I så fall er det bare å spørre praksisen - de planlegger kanskje å aktivere denne praktiske funksjonen for deg veldig snart.
Hvorfor vises en faktura som åpen selv om jeg allerede har betalt den?
I petsXL vises en faktura først som betalt når veterinærpraksisen har bokført den som betalt, noe som kan ta litt tid. Hvis problemet vedvarer over en lengre periode, bør du kontakte veterinærpraksisen din for å få fakturaen sjekket der.