Wie vereinbare ich in petsXL einen Termin bei meiner Tierarztpraxis?
- Wähle im Menü
>
Termine und dann das Plus-Symbol
.
- Wähle ein oder mehrere Tiere der gleichen Art aus, für die du einen Termin vereinbaren möchtest. Bei Bedarf kannst du neue Tiere direkt hinzufügen.
- Bestätige mit Weiter.
- Wähle die gewünschte Praxis aus und bestätige mit Weiter. Tierarztpraxen, mit denen du bereits verbunden bist, werden dir sofort angezeigt. Über die Option Weitere Tierärzte kannst du in deiner Umgebung nach weiteren Praxen suchen.
- Wähle einen Besuchsgrund und gegebenenfalls deinen Wunsch-Tierarzt aus.
- Ergänze bei Bedarf Weitere Informationen zum Termin.
- Bestätige mit Weiter.
- Wähle im Kalender deinen Wunschtermin aus.
- Bestätige mit Weiter.
- Überprüfe und bearbeite mit dem Stift-Symbol
gegebenenfalls die angezeigten Daten zu dir und deinen Tieren. Pflichtfelder sind gekennzeichnet.
- Bestätige mit Weiter.
Überprüfe die Termin-Zusammenfassung.
Bestätige mit Vereinbaren.
Der Termin ist nun verbindlich gebucht. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und/oder Push-Nachricht. petsXL erinnert dich 24 Stunden vorher nochmal an deinen Termin.
Im Anschluss an die Terminvereinbarung kannst du direkt eine Verbindungsanfrage an die Tierarztpraxis stellen.
Du kannst Termine auch direkt aus dem Profil deines Tieres über das Neuer-Termin-Symbol
vereinbaren.
Du kannst Termine auch im Zusammenhang mit Aufgaben vereinbaren. Die Weiteren Informationen zum Termin sind dann schon mit Informationen aus der Aufgabe vorausgefüllt.
Für Tiere unterschiedlicher Art kannst du die Termine nacheinander buchen.
Verschiebt deine Tierarztpraxis den Termin, informiert dich petsXL automatisch per E-Mail und/oder Push-Nachricht.
Wie buche ich über die Homepage meiner Tierarztpraxis einen Termin mit petsXL?
Wenn deine Tierarztpraxis die Online-Terminvereinbarung über die Homepage anbietet, kannst du ganz einfach einen Termin buchen:
Klicke auf der Homepage deiner Tierarztpraxis auf den petsXL Button für die Online-Terminvereinbarung.
Wenn du bereits ein petsXL Konto hast, wähle Anmelden und melde dich bei petsXL an.
Wähle ein oder mehrere Tiere der gleichen Art aus, für die du einen Termin vereinbaren möchtest. Bei Bedarf kannst du neue Tiere direkt hinzufügen.
Bestätige mit Weiter.
Wähle einen Besuchsgrund und gegebenenfalls deinen Wunsch-Tierarzt aus.
Ergänze bei Bedarf Weitere Informationen zum Termin.
Bestätige mit Weiter.
Wähle im Kalender deinen Wunschtermin aus.
Bestätige mit Weiter.
Überprüfe und bearbeite mit dem Stift-Symbol
Bestätige mit Weiter.
Überprüfe die Termin-Zusammenfassung.
Bestätige mit Vereinbaren, um den Termin direkt zu buchen.
Im Anschluss an die Terminvereinbarung kannst du direkt eine Verbindungsanfrage an die Tierarztpraxis stellen.
Klicke auf der Homepage deiner Tierarztpraxis auf den petsXL Button für die Online-Terminvereinbarung.
Wenn du noch kein petsXL Konto hast, wähle Ich bin neu hier, um deinen Termin auszusuchen.
Wähle die Anzahl deiner Tiere, für die du einen Termin vereinbaren möchtest aus.
Bestätige mit Weiter.
Wähle einen Besuchsgrund und gegebenenfalls deinen Wunsch-Tierarzt aus.
Ergänze bei Bedarf Weitere Informationen zum Termin.
Bestätige mit Weiter.
Wähle im Kalender deinen Wunschtermin aus.
Bestätige mit Weiter.
Wähle anschließend Termin für 20 Minuten reservieren. Um den Termin fest zu buchen, musst du dir anschließend ein petsXL Konto anlegen.
Wähle dazu Konto erstellen und registriere dich bei petsXL.
Wenn du die Registrierung bestätigst, wird dein Termin danach verbindlich gebucht.
Warum finde ich meine Tierarztpraxis nicht in der Umkreissuche?
Es kann sein, dass deine Tierarztpraxis petsXL noch nicht nutzt. Oder sie bietet die Online-Terminvereinbarung nicht oder nur für verbundene Kunden an. In diesen Fällen wird sie dir auch nicht in petsXL bei der Terminvereinbarung angezeigt.
Warum kann ich nur zu bestimmten Zeiten einen Termin buchen?
Deine Tierarztpraxis entscheidet darüber, zu welchen Zeiten du Termine online über petsXL buchen kannst. Falls zu deiner gewünschten Zeit keine Termine online verfügbar sind, kontaktiere deine Praxis telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren. Im Menü unter
Tierärzte findest du im Praxisprofil die Sprechzeiten deiner Tierarztpraxis. Du kannst von dort heraus direkt bei deiner Tierarztpraxis anrufen.
Ich finde den Besuchsgrund nicht in der Auswahlliste. Wie kann das sein?
Die Tierarztpraxen sind frei in der Wahl der Besuchsgründe in petsXL. Es kann also sein, dass du das Problem deines Tieres nicht in der Auswahlliste findest. In diesem Fall kontaktiere bitte deine Tierarztpraxis telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren. Schlage ihnen vor, deinen Besuchsgrund mit in die Liste aufzunehmen.
Kann ich auch ohne petsXL Konto online Termine buchen?
Nein, du kannst dir ohne petsXL Konto nur einen Termin für 20 Minuten reservieren. Um ihn fest zu buchen, musst du dir anschließend ein petsXL Konto anlegen. Wenn du die Registrierung abschließt, wird der reservierte Termin fest gebucht.
Wie kann ich einen vereinbarten Termin bearbeiten, verschieben oder absagen?
- Wähle im Menü
- Wähle den Termin aus, um die Termindetails zu sehen.
- Wähle Verschieben oder Absagen.
Über Verschieben kannst du den Termin auch bearbeiten, um beispielsweise Weitere Informationen hinzuzufügen. Beachte dabei, dass du den bisherigen Zeitpunkt deines Termins dann erneut auswählen musst.
Gegebenenfalls hat deine Tierarztpraxis eingestellt, dass Online-Termine über petsXL nur bis 24 Stunden vor Terminbeginn abgesagt oder verschoben werden können.
Wie übertrage ich petsXL Termine in meinen privaten Kalender?
Du kannst ganz einfach Termine aus petsXL exportieren und in deine Kalender-App übertragen:
- Wähle im Menü
- Wähle in den Termindetails des gewünschten Termins Exportieren. Bei bereits erledigten oder abgesagten Terminen steht diese Funktion nicht mehr zur Verfügung.
- Es öffnet sich ein neuer Termin in deiner Kalender-App. Die Informationen zu Tiername, Besuchsgrund, Tierarztpraxis (Ort) sowie Beginn und Ende des Termins wurden automatisch übertragen.
- Füge bei Bedarf weitere Informationen hinzu, wie beispielsweise eine Terminerinnerung und speichere anschließend den Termin.
Ab sofort wird der Termin auch in deinem privaten Kalender angezeigt.
Einmal übertragen, findet keine weitere Synchronisation des Termins zwischen petsXL und deiner Kalender-App statt. Wird der Termin in petsXL verschoben oder abgesagt, muss er in deiner Kalender-App manuell verschoben oder gelöscht werden.