Comment prendre rendez-vous chez mon vétérinaire dans petsXL?
- Choisis dans le menu l'icône du calendrier
Rendez-vous puis le plus
.
- Sélectionne un ou plusieurs animaux de la même espèce pour lesquels un rendez-vous doit être pris. Si nécessaire, tu peux ajouter directement des nouveaux animaux.
- Confirme avec Continuer.
- Sélectionne le cabinet souhaité. Confirme avec Continuer.
Les cabinets vétérinaires avec lesquels tu es déjà connecté s'affichent immédiatement. L'option Autres vétérinaires te permet de rechercher d'autres cabinets dans ta région. - Choisis un Motif de la visite et, le cas échéant, le Vétérinaire de ton choix.
- Ajoute si nécessaire des Informations supplémentaires sur le rendez-vous.
- Confirme avec Continuer.
- Choisis ta date et l'heure préférée dans le calendrier.
- Confirme avec Continuer.
- Vérifie et modifie si nécessaire les données affichées te concernant et concernant tes animaux avec l'icône du stylo
. Les champs obligatoires sont marqués.
- Confirme en cliquant sur Continuer.
Vérifie le Sommaire du rendez-vous.
Confirme avec Prendre rendez-vous.
Le rendez-vous est maintenant réservée de manière définitive. Tu reçois une confirmation par e-mail et/ou par message push. En outre, petsXL te rappelle ton rendez-vous 24 heures à l'avance.
Après avoir pris rendez-vous, tu peux directement envoyer une demande de connexion au cabinet vétérinaire.
Tu peux aussi prendre rendez-vous directement depuis le profil de ton animal par l'icône d'ajout de rendez-vous
.
Les rendez-vous peuvent également être pris en rapport avec des tâches. Les Informations supplémentaires relatives au rendez-vous sont alors déjà pré-remplies avec les informations de la tâche.
Pour des animaux d'espèces différentes, tu peux réserver les rendez-vous les uns après les autres.
Si ton cabinet vétérinaire doit reporter le rendez-vous, petsXL t'en informe automatiquement par e-mail et/ou par message push.
Comment puis-je réserver un rendez-vous avec petsXL par la site internet de mon cabinet vétérinaire ?
Si ton cabinet vétérinaire propose la prise de rendez-vous en ligne par sa site internet, tu peux facilement réserver un rendez-vous :
Clique sur le bouton petsXL sur la site internet de ton cabinet vétérinaire pour prendre rendez-vous en ligne.
Si tu as déjà un compte petsXL, choisis Inscription et connecte-toi à petsXL.
Sélectionne un ou plusieurs animaux de la même espèce pour lesquels un rendez-vous doit être pris. Si nécessaire, tu peux ajouter directement des nouveaux animaux.
Confirme avec Continuer.
Choisis un Motif de la visite et, le cas échéant, le Vétérinaire de ton choix.
Ajoute si nécessaire des Informations supplémentaires sur le rendez-vous.
Confirme avec Continuer.
Choisis ta date et l'heure préférée dans le calendrier.
Confirme avec Continuer.
Vérifie et modifie si nécessaire les données affichées te concernant et concernant tes animaux avec l'icône du stylo
Confirme en cliquant sur Continuer.
Vérifie le Sommaire du rendez-vous.
Confirme avec Prendre rendez-vous, pour que ton rendez-vous sera directement réservé.
Après avoir pris rendez-vous, tu peux directement envoyer une demande de connexion au cabinet vétérinaire.
Sur la page d'accueil de ton cabinet vétérinaire, clique sur le bouton petsXL pour la prise de rendez-vous en ligne.
Si tu n'as pas encore de compte petsXL, choisis Je suis nouveau ici pour choisir ton rendez-vous.
Choisis le nombre d'animaux pour lesquels tu souhaites prendre un rendez-vous.
Confirme avec Continuer.
Choisis un Motif de la visite et, le cas échéant, le Vétérinaire de ton choix.
Ajoute si nécessaire des Informations supplémentaires sur le rendez-vous.
Confirme avec Continuer.
Choisis ta date et l'heure préférée dans le calendrier.
Confirme avec Continuer.
Choisis ensuite Réserver un rendez-vous pour 20 minutes. Pour confirmer la réservation, tu dois ensuite créer un compte petsXL.
Pour cela, choisis Créer un compte et enregistre-toi chez petsXL.
Si tu confirmes l'inscription, ton rendez-vous sera ensuite réservé de manière définitive.
Pourquoi ne puis-je pas trouver mon cabinet vétérinaire dans la recherche de proximité ?
Il est possible que ton cabinet vétérinaire n'utilise pas encore petsXL ou qu'il ne propose pas la prise de rendez-vous en ligne ou qu'il ne la propose qu'à ses clients associés. Dans ces cas-là, il ne t'apparaîtra pas dans petsXL lors de la prise de rendez-vous.
Pourquoi ne puis-je prendre rendez-vous qu'à certaines heures ?
C'est ton cabinet vétérinaire qui décide des heures auxquelles les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via petsXL. Si aucun rendez-vous n'est disponible en ligne à l'heure que tu souhaites, contacte ton cabinet par téléphone pour prendre un rendez-vous. Dans le menu sous
Vétérinaires, tu trouveras dans le profil du cabinet les Heures d'ouvertures de ton cabinet vétérinaire. Tu peux également appeler directement depuis ce site.
Je ne trouve pas le motif de la visite dans la liste de sélection. Comment est-ce possible ?
Les cabinets vétérinaires sont libres de choisir les motifs de visite dans petsXL. Il se peut donc que tu ne trouves pas le problème de ton animal dans la liste de sélection. Dans ce cas, contacte ton cabinet vétérinaire par téléphone pour convenir un rendez-vous et propose-leur d'ajouter ton motif de visite à la liste.
Puis-je prendre rendez-vous en ligne sans compte petsXL?
Non, tu ne peux réserver qu'un rendez-vous de 20 minutes sans compte petsXL. Pour le réserver définitivement, tu dois ensuite créer un compte petsXL. Lorsque tu termines l'enregistrement, le rendez-vous réservé est réservé de manière fixe.
Comment puis-je modifier, reporter ou annuler un rendez-vous pris ?
- Choisis dans le menu l'icône du calendrier
- Sélectionne le rendez-vous pour voir les Détails du rendez-vous.
- Choisis Déplacer ou Annuler.
En choisissant de déplacer le rendez-vous, tu peux aussi le modifier, par exemple en ajoutant des Informations supplémentaires. Note que tu devras alors sélectionner à nouveau l'ancienne date de ton rendez-vous.
Il est possible que ton cabinet vétérinaire ait paramétré le fait que les rendez-vous en ligne via petsXL ne peuvent être annulés ou reportés que jusqu'à 24 heures avant le début du rendez-vous.
Comment transférer des rendez-vous petsXL dans mon agenda privé ?
Tu peux facilement exporter des rendez-vous de petsXL et les transférer dans ton application de calendrier :
- Choisis dans le menu l'icône du calendrier
- Dans les Détails du rendez-vous souhaité, choisis Exporter. Cette fonction n'est plus disponible pour les rendez-vous déjà terminés ou annulés.
- Un nouveau rendez-vous s'ouvre dans ton application de calendrier, dans lequel les informations sur le nom de l'animal, le motif de la visite, le cabinet vétérinaire (lieu) ainsi que le début et la fin du rendez-vous ont déjà été transférées.
- Ajoute si nécessaire d'autres informations, comme par exemple un rappel de rendez-vous, et enregistre ensuite le rendez-vous.
Dès maintenant, le rendez-vous sera également affiché dans ton calendrier privé.
Une fois transféré, le rendez-vous ne fait plus l'objet d'une synchronisation entre petsXL et ton application de calendrier. Si le rendez-vous est donc déplacé ou annulé dans petsXL, il doit être déplacé ou supprimé manuellement dans ton application de calendrier.