Hvordan registrerer jeg meg på petsXL?
Den beste måten å komme i gang med petsXL på er å bli invitert av din veterinærpraksis.
Hvis du registrerer deg uten en invitasjon fra veterinærpraksisen din, må du selv legge inn opplysningene om deg selv og kjæledyrene dine. I tillegg er funksjonaliteten i petsXL begrenset uten en tilknytning til en veterinærpraksis.
- Start petsXL og velg Opprett en konto her.
- Legg inn opplysningene dine. Obligatoriske felt er merket.
- Godta brukervilkårene og personvernerklæringen under Juridisk og velg Opprett Konto.
- Du vil motta en velkomst-e-post der du må fullføre registreringen ved å klikke på lenken Bekreft e-postadresse.
- Til slutt velger du Fortsett til petsXL: Du kan nå fylle ut dine personlige opplysninger i menyen
under
Konto og legge inn opplysninger om kjæledyrene dine på hjertesymbolet
Dyr.
Du kan også registrere deg hos petsXL som en del av den digitale komfortsjekken eller timebestillingen på nettet.
Hvis veterinærpraksisen din deretter inviterer deg til petsXL og sender deg data om dyrene dine, kan det hende at dyrene dine blir oppført to ganger. I dette tilfellet kan du ganske enkelt Slå sammen.
Hvis flere familiemedlemmer ønsker å bruke petsXL med de samme dyrene, anbefaler vi at dere kun oppretter en felles konto med én e-postadresse, da det ellers kan oppstå problemer med å matche petsXL-kontoen med dataene i veterinærpraksisen.
Hva kan jeg gjøre hvis registreringen min ikke fungerer?
Hvis du ikke får logget inn, bør du sjekke følgende punkter:
Er e-postadressen oppgitt riktig?
Er passordet riktig?
Er det internettforbindelse?
Er den siste petsXL-oppdateringen installert?
Hvis du fortsatt ikke kan logge inn, kan du sende oss en e-post med informasjon om smarttelefonen din, hvilken versjon av operativsystemet du bruker og hvilken versjon av petsXL du bruker.
Hvordan laster jeg opp et profilbilde av meg selv?
- I menyen
.
- Velg
Endre profil bilde eller
- Velg et bilde og rediger plasseringen av bildeseksjonen om nødvendig.
- Til slutt velger du Lagre.
Hvis dine egne bilder ikke vises, kan du sjekke innstillingene på mobiltelefonen din for å se om petsXL har tilgang til bildene dine.
Jeg har glemt passordet mitt, hva kan jeg gjøre?
Hvis du har glemt passordet ditt, velger du Du har glemt passordet ditt? i påloggingsvinduet til petsXL og følger instruksjonene for å opprette et nytt passord.
Hvordan endrer jeg mine personlige opplysninger?
- Velg
- Velg pennesymbolet
for å redigere en av følgende kategorier: Personopplysninger (inkludert språkinnstillinger) eller Adressedata.
- Rediger dataene dine som ønsket, og bekreft med Lagre.
Dine oppdaterte data vil kun bli sendt til veterinærpraksisen din neste gang du bestiller en time på nettet eller under en praktisk innsjekking via petsXL.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
- Velg
- Velg pennesymbolet
- Skriv inn den nye e-postadressen og bekreft med Lagre.
- Aktiver den nye e-postadressen via lenken i e-posten fra petsXL.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
- Velg
- Velg pennesymbolet
- Skriv inn det gamle og det nye passordet to ganger, og bekreft med Lagre.
Hvordan kan jeg anbefale petsXL til vennene mine?
- Velg
Anbefal til venner i
- Velg appen du vil bruke for å sende anbefalingen.
- Tilpass den foreslåtte meldingen ved behov.
- Send meldingen din.
Hvordan logger jeg meg ut av petsXL-appen ?
Gå til menyen og velg
Logg ut.
S å lenge du er logget ut av petsXL, vil du ikke motta noen push-varsler.
Hva skjer hvis jeg sletter petsXL-appen ?
Hvis du sletter petsXL-appen , vil du ikke lenger motta push-varsler på smarttelefonen din. Så lenge du ikke har slettet kontoen din, vil dataene dine forbli lagret i petsXL, slik at du når som helst kan fortsette å få tilgang til dem fra en annen enhet med en petsXL-app eller via en nettleser.
Hvordan kan jeg slette petsXL-kontoen min?
Du kan enkelt slette petsXL-kontoen din på følgende måte. Men vær forsiktig: Når kontoen er fullstendig slettet, kan den ikke gjenopprettes. Du må derfor bekrefte
slettingen en gang til.
- Velg
- Velg symbolet for papirkurven
ved siden av Slett konto.
- Velg om nødvendig at åpne avtaler for dyrene dine skal avlyses.
- Bekreft meldingen med Slett konto.
- Du vil nå motta en e-post for å bekrefte slettingen. Velg Confirm deletion der.
Kan jeg tilordne mer enn én e-postadresse til petsXL kontoen min?
Nei, det er kun mulig å tilordne én e-postadresse, slik at data kan utveksles mellom petsXL kontoen og veterinærpraksisen uten problemer.
Hvis flere familiemedlemmer ønsker å bruke petsXL med de samme dyrene, anbefaler vi at dere bare oppretter én felles konto med én e-postadresse. Hvert familiemedlem kan da få tilgang til kontoen fra sin enhet ved hjelp av de samme innloggingsopplysningene.
Hva gjør jeg hvis jeg har registrert to e-postadresser hos petsXL, men bare vil bruke én konto?
Be veterinærpraksisen din sende deg alle dyrerelaterte data for den e-postadressen du ønsker å bruke petsXL med i fremtiden. Slett deretter kontoen under den andre e-postadressen.
Hvorfor kommer ikke e-postene fra petsXL frem?
Dette kan skyldes følgende årsaker:
- Veterinærpraksisen din bruker ikke riktig e-postadresse.
Sjekk med veterinærpraksisen din hvilken e-postadresse de bruker. - E-posten kan ha havnet i søppelpostmappen.
Legg til e-postadressen noreply@mail.petsxl.com i listen over pålitelige avsendere, slik at e-poster fra petsXL alltid vises i innboksen din. Du finner informasjon om hvordan du gjør dette i e-postprogrammet ditt eller hos e-postleverandøren din.
Hva gjør jeg med petsXL-appen min hvis jeg har en ny smarttelefon?
Hvis du bytter smarttelefon, installerer du bare petsXL på den nye enheten og logger inn på petsXL som vanlig.