Hoe maak ik een afspraak bij mijn dierenartsenpraktijk in petsXL?
- Selecteer het kalendersymbool
Afspraken in het menu en vervolgens de plus
.
- Selecteer een of meer dieren van dezelfde soort waarvoor je een afspraak wilt maken en bevestig met Verder. Indien nodig kunt u direct nieuwe dieren toevoegen.
- Selecteer de gewenste praktijk en bevestig met Verder.
Dierenartspraktijken waarmee u al verbonden bent, worden direct weergegeven. U kunt de optie Meer dierenartsen gebruiken om andere praktijken bij u in de buurt te zoeken. - Selecteer een Reden voor bezoek en, indien van toepassing, uw Dierenarts en voeg, indien gewenst, Meer informatie over de afspraak toe en bevestig door op Verder te klikken.
- Selecteer uw voorkeursdatum in de kalender en bevestig met Verder.
- Controleer en bewerk, indien nodig, de gegevens die worden weergegeven over u en uw dieren op het pennensymbool
. Verplichte velden zijn gemarkeerd. Bevestig met Verder.
Controleer de Samenvatting van de afspraak en bevestig met Regelen.
De afspraak is nu geboekt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail en/of pushmelding. Bovendien herinnert petsXL je 24 uur van tevoren aan je afspraak.
Nadat je een afspraak hebt gemaakt, kun je een verbindingsverzoek rechtstreeks naar de dierenartsenpraktijk sturen.
Je kunt ook rechtstreeks vanuit het profiel van je huisdier afspraken maken via het afsprakenpictogram toevoegen
.
Afspraken kunnen ook worden gemaakt in combinatie met taken. De Meer informatie over de afspraak is dan al ingevuld met informatie uit de taak.
Je kunt afspraken voor dieren van verschillende diersoorten achter elkaar boeken.
Als je dierenartspraktijk de afspraak moet verzetten, brengt petsXL je automatisch op de hoogte via e-mail en/of push notificatie.
Hoe maak ik een afspraak met petsXL via de website van mijn dierenartsenpraktijk?
Als jouw dierenartsenpraktijk online afspraken aanbiedt via de homepage, kun je eenvoudig een afspraak boeken:
Klik op de petsXL knop op de homepage van uw dierenartsenpraktijk om online een afspraak te maken.
Als u al een petsXL account hebt, selecteert u Aanmelden en logt u in bij petsXL.
Selecteer een of meer dieren van dezelfde soort waarvoor u een afspraak wilt maken en bevestig met Verder. Indien nodig kunt u direct nieuwe dieren toevoegen.
Selecteer een Reden voor bezoek en, indien van toepassing, uw Dierenarts en voeg, indien gewenst, Meer informatie over de afspraak toe en bevestig door op Verder te klikken.
Selecteer uw voorkeursdatum in de kalender en bevestig met Verder.
Controleer en bewerk, indien nodig, de gegevens die worden weergegeven over u en uw dieren op het pennensymbool
Controleer de Samenvatting van de afspraak en bevestig met Regelen.
Nadat je een afspraak hebt gemaakt, kun je een verbindingsverzoek rechtstreeks naar de dierenartsenpraktijk sturen.
Klik op de knop petsXL op de startpagina van uw dierenartsenpraktijk om online een afspraak te boeken.
Als u nog geen petsXL account heeft, selecteer dan I'm new here om uw afspraak te kiezen.
Selecteer het aantal dieren waarvoor u een afspraak wilt maken en bevestig met Verder.
Selecteer een Reden voor bezoek en, indien van toepassing, uw Dierenarts en voeg, indien gewenst, Meer informatie over de afspraak toe en bevestig door op Verder te klikken.
Selecteer uw voorkeursdatum in de kalender en bevestig met Verder.
Selecteer vervolgens Boek afspraak voor 20 minuten. Om de boeking te bevestigen, moet u vervolgens een petsXL account aanmaken.
Om dit te doen, selecteert u Account maken en registreert u zich bij petsXL. Zodra u uw registratie hebt bevestigd, wordt uw afspraak geboekt.
Waarom kan ik mijn dierenartsenpraktijk niet vinden in de omgevingszoekopdracht?
Het kan zijn dat uw dierenartsenpraktijk nog geen gebruik maakt van petsXL, geen online afspraken maakt of dit alleen aanbiedt aan gekoppelde klanten. In deze gevallen wordt de praktijk niet weergegeven in petsXL wanneer u een afspraak maakt.
Waarom kan ik alleen op bepaalde tijden een afspraak maken?
Uw dierenartsenpraktijk bepaalt op welke tijden afspraken online geboekt kunnen worden via petsXL. Als er online geen afspraken beschikbaar zijn op het door u gewenste tijdstip, neem dan telefonisch contact op met uw praktijk om een afspraak te maken. In het menu onder
Dierenartsen vind je in het praktijkprofiel de Openingstijden van jouw dierenartsenpraktijk. Je kunt van daaruit ook direct bellen.
Ik kan de reden van mijn bezoek niet vinden in de keuzelijst. Hoe kan dat?
De dierenartspraktijken zijn vrij in het kiezen van de redenen voor hun bezoeken in petsXL. Het is daarom mogelijk dat je het probleem van je huisdier niet terugvindt in de keuzelijst. Neem in dat geval telefonisch contact op met uw dierenartsenpraktijk om een afspraak te maken en stel voor dat zij uw reden voor het bezoek toevoegen aan de lijst.
Kan ik online afspraken maken zonder een petsXL account?
Nee, je kunt alleen een afspraak boeken voor 20 minuten zonder een petsXL account. Om deze permanent te boeken, moet je vervolgens een petsXL account aanmaken. Wanneer je de registratie hebt voltooid, wordt de gereserveerde afspraak geboekt.
Hoe kan ik een afspraak bewerken, verzetten of annuleren?
- Selecteer het kalendersymbool
- Selecteer de Details afspraak.
- Selecteer Verzetten of Annuleren.
Je kunt de afspraak ook bewerken via Verzetten, bijvoorbeeld om Meer informatie toe te voegen. Houd er rekening mee dat u dan het vorige tijdstip van uw afspraak opnieuw moet selecteren.
Het kan zijn dat je dierenartsenpraktijk heeft ingesteld dat online afspraken via petsXL alleen geannuleerd of verzet kunnen worden tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Hoe zet ik petsXL afspraken over naar mijn privé agenda?
U kunt eenvoudig afspraken exporteren uit petsXL en ze overzetten naar uw agenda-app:
- Selecteer het kalendersymbool
- Selecteer Exporter in de Details afspraaks van de gewenste afspraak. Deze functie is niet meer beschikbaar voor afspraken die al zijn afgerond of geannuleerd.
- Er wordt een nieuwe afspraak geopend in uw agenda app, waarin de informatie over de naam van het dier, reden van bezoek, dierenartsenpraktijk (locatie) en begin en einde van de afspraak al is overgezet.
- Voeg indien nodig verdere informatie toe, zoals een afspraakherinnering, en sla de afspraak vervolgens op.
De afspraak wordt nu ook weergegeven in uw eigen agenda.
Na het overbrengen van de afspraak vindt er geen synchronisatie meer plaats tussen petsXL en uw agenda-app. Als de afspraak wordt verplaatst of geannuleerd in petsXL, moet deze handmatig worden verplaatst of verwijderd in uw agenda app.